帳號與權限管理
共26項
Q
公司負責人異動時，帳號可以交接嗎？
可以，但需經客服驗證後由後台進行負責人更改。
📝 詳細說明
帳號不可私下轉讓。
如有交接需求，請聯絡客服，由平台進行：
📝 詳細說明
帳號不可私下轉讓。
如有交接需求，請聯絡客服，由平台進行：
- 身分驗證
Q
廠商會員的投標／發包免費額度能否累積？
不能，免費額度每月重新計算。
📝 詳細說明
廠商會員每月擁有：
• 投標免費額度：3 次
• 發包免費額度：3 次
未使用完的額度不會延續至下月。
📝 詳細說明
廠商會員每月擁有：
• 投標免費額度：3 次
• 發包免費額度：3 次
未使用完的額度不會延續至下月。
Q
帳號被停權時，品牌頁會消失嗎？
停權期間會暫時隱藏，恢復後將重新顯示。
📝 詳細說明
帳號因違規或驗證問題遭停權時：
• 品牌頁、產品、文章會自前台隱藏
• 廣告與行銷功能暫停
完成驗證後將恢復所有內容，無需重建。
📝 詳細說明
帳號因違規或驗證問題遭停權時：
• 品牌頁、產品、文章會自前台隱藏
• 廣告與行銷功能暫停
完成驗證後將恢復所有內容，無需重建。
Q
可以使用同一個 Email 註冊多個帳號嗎？
不行，每個帳號需使用不同 Email。
📝 詳細說明
為確保資料安全，每個帳號皆須綁定獨立 Email。
若需管理多個品牌，請使用不同 Email 註冊。
📝 詳細說明
為確保資料安全，每個帳號皆須綁定獨立 Email。
若需管理多個品牌，請使用不同 Email 註冊。
Q
同一家公司可以註冊多個廠商帳號嗎？
可以，且若公司經營多品牌、多事業線，建議分別建立獨立廠商帳號。
📝 詳細說明
平台允許同一家公司建立多個廠商帳號，特別適合以下情況：
📌 注意事項（仍需了解）
建立多個廠商帳號時：
📌 建議做法
📝 詳細說明
平台允許同一家公司建立多個廠商帳號，特別適合以下情況：
- 公司經營 多個品牌（例：品牌 A、品牌 B 各自需要獨立曝光）
- 代理 不同產品線，需分開管理
- 需要區分不同團隊、部門的展示內容
- 希望讓每個品牌都擁有專屬的品牌頁、商品、服務與曝光版位
📌 注意事項（仍需了解）
建立多個廠商帳號時：
- 品牌資訊會完全獨立（商品、文章、服務不互通）
- 追蹤與收藏也分別計算
- 若後續需修改公司資料（統編、名稱、地址等）
→ 需要提供正式公司文件以核對避免誤植
📌 建議做法
- 若同一家公司旗下 多品牌/多產品線 → 建議分別建立廠商帳號
- 若僅為單一品牌，但內容較多 → 建議維持單一帳號統一管理
Q
廠商帳號是否必須使用公司 Email 註冊？
不強制，但強烈建議。
📝 詳細說明
使用公司 Email 具有以下優點：
• 提升企業信任度
• 客服驗證流程更快速
• 減少帳號歸屬爭議
若使用個人信箱，後續變更負責人時需額外提供公司證明文件。
📝 詳細說明
使用公司 Email 具有以下優點：
• 提升企業信任度
• 客服驗證流程更快速
• 減少帳號歸屬爭議
若使用個人信箱，後續變更負責人時需額外提供公司證明文件。
Q
帳號註冊後可以修改公司名稱或統一編號嗎？
可以。
平台大部分企業資料可由使用者自行修改，僅 Email 與身分證字號需由客服協助修改。
📝 詳細說明
由於平台允許一般個人與企業皆可註冊，因此在資料修改上保留較高的自由度。
可自行修改的項目：
需由客服協助修改的項目：
平台大部分企業資料可由使用者自行修改，僅 Email 與身分證字號需由客服協助修改。
📝 詳細說明
由於平台允許一般個人與企業皆可註冊，因此在資料修改上保留較高的自由度。
可自行修改的項目：
- 公司名稱
- 統一編號
- 公司地址
- 品牌名稱
- 聯絡資訊
- 品牌頁介紹內容
- 商品、服務、文章等所有展示資訊
需由客服協助修改的項目：
- 帳號 Email（登入用）
- 身分證字號
Q
以個人身分註冊的廠商帳號，後續可以換成公司身分嗎？
可以。
平台允許使用者自行將原本的個人資料更新為公司資料，無需提供額外文件。
📝 詳細說明
若您以個人身分註冊廠商帳號，後續成立公司後，可直接在後台自行修改為企業資料，包括：
📌 例外需客服處理的項目
僅下列兩項需由客服協助修改：
📌 補充說明
平台允許使用者自行將原本的個人資料更新為公司資料，無需提供額外文件。
📝 詳細說明
若您以個人身分註冊廠商帳號，後續成立公司後，可直接在後台自行修改為企業資料，包括：
- 公司名稱
- 統一編號
- 公司地址
- 聯絡資訊
- 品牌名稱
- 公司介紹內容
📌 例外需客服處理的項目
僅下列兩項需由客服協助修改：
- 登入 Email
- 身分證字號
📌 補充說明
- 修改為公司資料後，廠商功能與權限不受影響。
- 若未來資訊有變動，可隨時自行再次調整。
Q
如果我有購買 CRM，廠商功能到期後仍可使用嗎？
可以。CRM 為獨立選購項目。
📝 詳細說明
CRM 不依附於廠商功能權限，因此：
• 廠商功能到期後 CRM 不會停用
• 客戶資料仍完整保留
• CRM 相關操作不受品牌頁狀態影響
📝 詳細說明
CRM 不依附於廠商功能權限，因此：
• 廠商功能到期後 CRM 不會停用
• 客戶資料仍完整保留
• CRM 相關操作不受品牌頁狀態影響
Q
廠商功能權限停用後內容會消失嗎？
不會。內容會暫時停止顯示，但資料保留於後台。
📝 詳細說明
廠商功能未續購或停止時：
• 品牌頁、產品、文章會從前台隱藏
• 廣告與行銷功能停止運作
• 所有資料仍保存在後台
重新購買廠商功能後，內容會恢復顯示，無需重新建立。
📝 詳細說明
廠商功能未續購或停止時：
• 品牌頁、產品、文章會從前台隱藏
• 廣告與行銷功能停止運作
• 所有資料仍保存在後台
重新購買廠商功能後，內容會恢復顯示，無需重新建立。
Q
帳號可以同時在不同裝置登入嗎？
可以，TBM 支援多裝置登入。
📝 詳細說明
帳號可同時在不同：
• 裝置
• 瀏覽器
登入並使用功能。
但建議避免與他人共享帳號，以降低安全風險。
📝 詳細說明
帳號可同時在不同：
• 裝置
• 瀏覽器
登入並使用功能。
但建議避免與他人共享帳號，以降低安全風險。
Q
廠商帳號建立後需要補齊哪些資料？
至少需提供基本企業資料與負責人資訊。
📝 詳細說明
為提升品牌可信度、搜尋能力與曝光效果，廠商帳號需補齊：
• 公司名稱（或工作室名稱）
• 統一編號（若有）
• 地址
• 聯絡人姓名
• 聯絡電話
• 公司介紹
• Logo（選填）
資料越完整，品牌頁曝光率與用戶信任度越高。
📝 詳細說明
為提升品牌可信度、搜尋能力與曝光效果，廠商帳號需補齊：
• 公司名稱（或工作室名稱）
• 統一編號（若有）
• 地址
• 聯絡人姓名
• 聯絡電話
• 公司介紹
• Logo（選填）
資料越完整，品牌頁曝光率與用戶信任度越高。